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“之前办营业执照都是去区上的政务服务大厅，没想到现在家门口就能办，而且不到二十分钟就能出照，而且这么好的服务环境，简直太赞了！”金大庆先生成功办理完营业执照激动地说道。在文汇路街道便民审批服务中心，敞开式、贯通式的大厅集合民政、社保、市场准入、食品许可等8大岗位，实现36项各类便民服务事项一门办理、一站式办结，新增税务微厅、天然气缴费机、证照打印机等终端机设备，进一步缩短了群众“就近办”“身边办”的服务半径。这是365bet足球官方开户网_365老玩家入口_365bet体育投注行政审批服务局以向下延伸基层服务触角为重要抓手，不断筑牢“区－街道－社区”三级政务服务体系的生动缩影。

今年以来，365bet足球官方开户网_365老玩家入口_365bet体育投注积极打造以区级政务服务中心为主体、街道为民服务中心为基础、社区便民服务中心为延伸的政务服务体系，创新服务模式，促进区－街道－社区三级政务服务形成上下联动，纵横协同，运行高效的政务服务新格局，实现服务效能大提升。

服务事项“下沉”，为民活力有效“迸发”。为解决群众跑路次数，有效缩短服务距离，实现辖区群众“就近办”“身边办”，区行政审批服务局坚持以群众需求为导向，以为民、便民、利民为原则，全面梳理事项清单，将个体户登记注册、小作坊餐饮等13项高频事项“下沉”至各街办便民审批服务中心统一受理办结。同时对街道工作人员定期加强业务培训、精准指导，实地跟踪检查服务态度、系统运行、档案整理等情况，确保“下沉”事项“接得住”“办得好”“服务佳”。截至目前，各街办合计办理个体工商营业执照29674户、小餐饮经营许可926户、食品经营许可572户和小作坊经营许可15户。

服务标准“不降”，便民力度大幅“增强”。以区政务服务中心标准化建设为基准，按照“五有”建设标准（有场所、有标识、有制度、有队伍、有档案），加快街道、社区两级服务阵地提档升级，构建功能完善、服务高效的便民服务矩阵。加强街道、社区中心站点工作制度规范，严格落实首问负责制、一次性告知性、限时办结制、好差评评价制度。重新梳理印发政务服务办事指南、清单、流程图，明确办理条件、申请材料、操作流程、办结时限等要素，推动全区上下执行一套标准，实现区级、街道、社区同一事项无差别受理、同标准办理，促进企业、群众办事一目了然、明晰易懂，优化企业群众办事体验，为企业群众提供规范、便捷、高效的服务。

服务温度“增热”，利民指数持续“攀升”。完善红色帮办代办机制，精心打造两支“全方位、立体化、全覆盖”的帮办代办服务队伍。一方面依托“为民渭城”党建品牌，在区级政务大厅设立帮办代办服务专区，形成局领导带头参与、中层干部靠前服务、部门协调配合的帮办代办队伍，发挥“办不成事”咨询窗口功能，用心用情提供“店小二”式、“保姆”式服务，解决事项办理难、繁、慢问题，跑出为民服务“加速度”，截至目前大厅为企业和群众帮办代办服务事项870件；另一方面利用网格化管理平台优势，探索形成以区帮办代办中心为主导，街道帮办代办队伍为纽带，298名社区网格员为支撑的纵向三级帮办代办体系，推出了“帮办代办、上门服务、一帮到底”的特色帮办代办服务，已为辖区群众提供帮办代办服务12000余次。

下一步，区行政审批服务局将继续以推进政务服务标准化、规范化、便利化、人性化为目标，夯实三级政务服务体系基础，拿出为群众办事真招实招硬招，积极探索创新推出利企便民服务新举措，有效提升企业群众获得感、满意度，持续优化营商环境，为全区高质量发展提供优质高效便利的政务服务。