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新兴办创新探索“互联网+调解” 

劳动人事争议线上来化解

为进一步提高化解劳动争议纠纷质效，提升社会基层治理体系和治理能力现代化水平，做到让数据多跑路、让群众少跑腿，新兴办巧用互联网创新提升调解工作，多措并举将矛盾化解在基层,开启“互联网+调解”新模式，街道劳动人事争议调解中心荣获“全省第一批金牌劳动人事争议调解组织”称号。

一是加强组织保障。设立劳动人事争议调解中心和争议调解、劳动监察联合受理窗口，由分管领导兼任调解中心主任，配备4名专职调解员，设立实行一体化办公、一窗式受理，按照“六统一五上墙”规范要求，制定工作制度、行为规范、调节程序、工作流程结构图等，确保机构、人员、设备、制度“四到位”，为劳动人事争议“互联网+调解”工作提供坚实保障。

二是提高服务效能。按照“马上办、高效办”的原则，生成全国劳动人事争议调解服务平台二维码，群众通过手机扫码自主登陆平台申请劳动人事争议调解，街办第一时间与当事人沟通联系，落实专人开展针对性调解，实现日日办、周周结、紧追踪，对劳动人事争议案件做到快立、快调、快结案。

三是线上线下互补。针对劳动人事争议多元化、复杂化特点，按照线上线下功能互补的原则，探索实施“12345”工作法，即“1”是依托街道调解中心一个平台；“2”是建立“两个机制”，互联网+调解机制和劳动监察网格化管理机制；“3”是“三个必查”，每月查看劳务用工合同签订、农民工工资专用账户设立、农民工工资支付清单；“4”是“四个必访”，每月对在建工地建设方、承包方、施工方、农民工开展走访工作；“5”是“五心”促调法，即“热心帮助、耐心解释、诚心解困、公心调解、用心服务”，多措并举确保劳动人事争议圆满解决。

四是全面广泛宣传。坚持把宣传作为推动“互联网+调解”工作的先导工程，在便民服务大厅设立智能查询工作台，将劳动人事争议政策法规、受理流程等直观呈现，方便群众了解学习。通过拍摄宣传小视频、发放宣传册、制作展板、张贴海报等方式，进社区、进企业、进单位，深入广泛宣传“互联网+调解”平台的操作方法和工作流程，让群众充分认识、认可、信赖“互联网+调解”工作平台，使用网上平台进行劳动争议调解，真正实现解决劳动纠纷请到“网”上来。

五是坚持调裁结合。建立多部门联动工作机制，对调解涉及专业性较强的问题，积极与区法院、区人社局、区法律援助中心、区仲裁院等部门对接沟通，同时吸收优秀仲裁员、律师、法律工作者等专业性较强的人员参与到调解工作中，深入细致地向当事双方讲解相关法律法规和政策，有效发挥调解便捷、灵活的优势，推动劳动人事争议调解工作更加专业化，不断提高调解率。（宁春秋）

渭阳办“三加强”做好城区防汛防涝工作

一是加强组织领导。汛期前，成立防汛工作领导小组，制定《渭阳街道2022年防汛工作应急预案》，对辖区防汛防涝工作进行周密部署，压实各方责任。同时，要求各社区明确职责、落实责任，成立相应机构，加强汛期值班。

二是加强防汛排查。 按照“统一指挥，分级负责”的原则，建立分片包干和专人负责制度，加强防汛防涝巡查，消除安全隐患。针对水电十字、沿塬各村等低洼易涝地段、易滑坡地段，安排专人值守，确保能够及时应对突发情况。同时，要求街道上下严格落实汛期24小时领导带班值班制度，加强汛期值班调度。

三是加强物资储备。 按照“安全第一、常备不懈”的原则，坚决做好防汛防涝应急物资储备工作。落实好防汛沙土、草袋、铁锨等物资和工具，对抽水水泵等工具进行维修、试用，确保汛期物资供应需求，全面保障辖区群众生命财产安全。（付 静）

中山办用力防汛防涝应对强降雨

用心守护居民生命财产安全

       一是加强研判调度，确保科学指挥。接到雨情信息后，街道党工委立即启动防汛应急预案，提前布控、积极应对，采取多项措施加快城区排水工作。领导班子成员按照分工立即深入一线指挥，及时处置积水问题，党员干部带头工作、连续作战。设置24小时防汛值班，保证汛期胶鞋、雨衣、铁铲、电筒、油锯、警戒线等防汛物资充足，每日安排防汛专业人员留守，严格落实信息报送制度，通过综合运用“人防+技防”手段，统筹城市防汛，细化应急预案，全力确保度汛。

二是提前预报预警，扫除宣传死角。利用微信公众号发布强天气预警和降雨应对科普知识等方式，全方位向社会公众进行预警提醒，利用云短信发布预警信息，各社区迅速响应，及时将气象预报和灾害预警有关信息转发至各业主群和朋友圈，提醒居民群众提前落实灾害防范措施，确保危险区域不住人。

三是强化执法巡查，落实防汛责任。街道城市管理执法队密切监测雨情水情，昼夜坚守、连续作战，携带防汛物资，出动排水车辆，兵分多路，赶赴到辖区河道、积水道路、古渡便民市场疏导交通，解救被困车辆，清除杂物，设置安全警示标志，联系排水车辆进行抽排作业。巡查地下空间、下沉步道等城市内涝风险点，提前预置机动应急排涝队伍和设备，做好防汛物资储备，随时应对可能出现的险情。

四是全力防汛排涝，消除风险隐患。街道防汛应急小组与社区干部对隐患排查、灾情上报、防洪抢险等工作进行明确分工，各社区防汛工作人员第一时间赶赴各自负责的巡视、排涝地点，并按照雨量分布及可能积水的情况，检查所有地下车库入口防汛物资是否完备，道路排水井盖是否通畅，清理可能堵塞下水道的杂物，通知辖区单位、小区和物业公司转移停放在内涝区域的车辆。各社区全面排查危房，劝导居住在危险地带的群众全部撤离, 劝离河道违规垂钓群众，对排查出的危房拉起警戒线，在地势较低的住户门口堆放沙袋，对十字路口、低洼处等特殊地段，及时进行清理疏淤工作，确保安全度汛。          

文汇办夯实网格“小支点”

撬动社会“大治理”

一是入户走访，收集民情民意，织密网格“服务网”。结合网格化管理开展“访民情、解民忧”入户走访工作，积极发挥网格员“便民服务员”职能，深入了解辖区内残疾人、孤寡老人、精神病人的生活状况，进一步畅通群众诉求表达渠道，排查和解决居民关心的实际问题，夯实社区基层工作基础，提升社区网格化管理服务水平。

二是主动巡防，化解矛盾纠纷，织密平安“防护网”。“红袖标”巡逻队每天不定时对辖区超市、沿街商铺、广场等人员密集场所和无主小区、老旧小区等重点区域进行治安巡逻、安全检查，做好各类矛盾纠纷、安全隐患线索收集核查。重点查看沿街商铺消防器材配备是否齐全、燃气报警器是否按要求安装到位。在开展巡查的同时，提醒群众在日常生活中注意用火、用电、用气安全和一些日常生活中存在的其他安全隐患。

三是广泛宣传，提升防范意识，织密群众“安全网”。组织社区网格员开展预防养老诈骗、平安建设、铁路护路、国家安全、扫黑除恶宣传活动。活动现场通过悬挂宣传横幅、设置宣传台、制作展板、LED屏滚动播放、发放宣传资料、集中宣讲等形式向居民进行宣传，普及禁毒禁赌等知识和法规，传授各类识别诈骗行为的方法，引导广大群众增强自我保护意识和防范能力，保障自身和家人的生命财产安全，共同营造共享平安的浓厚氛围，创建平安和谐社会。（马梦媛）